UFFICIO RELAZIONE CON IL PUBBLICO
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) dell’IRCCS Centro Neurolesi Bonino Pulejo, svolge un’attività di indirizzo e guida per gli utenti.
L’Ufficio fornisce informazioni sulle prestazioni e i servizi sanitari, riceve le osservazioni e i reclami in qualunque forma presentati dai singoli cittadini/utenti o da Associazioni che li rappresentano.
Gli operatori interagiscono con i cittadini aiutandoli a superare eventuali criticità riscontrate, disservizi che abbiano negato o limitato l’accesso o lo svolgimento delle prestazioni.
L’organizzazione ha previsto PUNTI DI ASCOLTO collocati presso:
- la struttura principale al piano zero, in adiacenza alla portineria;
- la struttura secondaria Torre di Vetro al piano zero, presso gli sportelli ticket;
- la struttura secondaria Uffici Amministrativi al piano uno, presso l’Ufficio URP.
Il Reclamo può essere inoltrato compilando il modulo scaricabile ed inviandolo direttamente:
URP
tel: 090 60128881
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